Algemene voorwaarden gordijnatelier Alida B.V.
Artikel 1 - Definities
1. Gordijnatelier Alida: Gordijnatelier Alida b.v., gevestigd te Heerhugowaard, KvK-nummer 37094365.
2. Klant: degene met wie gordijnatelier Alida een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: gordijnatelier Alida en klant samen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens gordijnatelier Alida.
2. Gordijnatelier Alida en klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Gordijnatelier Alida en klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomsten
1. Een overeenkomst tussen gordijnatelier Alida en klant komt niet tot stand, indien gordijnatelier Alida binnen 8 dagen na ontvangst van de opdracht van klant, te kennen geeft deze niet te aanvaarden.
2. Wanneer wordt gewerkt met door gordijnatelier Alida verstrekte opdrachtbonnen, die door de klant worden ingevuld en ingeleverd, geldt als moment van totstandkoming van de overeenkomst het moment dat zowel de ingevulde opdrachtbon als de benodigde stof aanwezig is, tenzij gordijnatelier Alida binnen 8 dagen te kennen geeft de opdracht niet te aanvaarden.
3. Wanneer opdrachten zelf door klant ingediend worden in Decoloop, geldt net als hierboven, dat het moment van totstandkoming van de overeenkomst pas start als de benodigde stof bij gordijnatelier Alida is afgeleverd en gordijnatelier Alida niet binnen 8 dagen te kennen geeft de opdracht niet de aanvaarden.
4. Zodra het akkoord op een offerte is afgegeven door klant, kan deze niet meer ingetrokken worden als er gestart is met de opdracht en zijn alle kosten die hier uit voortvloeien voor rekening van klant.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Gordijnatelier Alida voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Gordijnatelier Alida mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een akkoord en betaling van een eventuele aanbetaling door de klant.
4. De klant moet ervoor zorgen dat gordijnatelier Alida op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de klant er niet voor dat gordijnatelier Alida tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.
Artikel 5 - Informatieverstrekking door de klant
1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik-baar aan gordijnatelier Alida
2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Artikel 6 - Prijzen
1. Gordijnatelier Alida hanteert op haar facturen prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Gegeven prijzen in offertes zijn maximaal 2 maanden geldig en worden altijd exclusief btw weergegeven.
3. Gordijnatelier Alida mag de prijzen van zijn diensten en producten in de prijslijst en in andere uitingen altijd wijzigen.
4. Gordijnatelier Alida en de klant spreken voor een dienstverlening door gordijnatelier Alida een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5. Gordijnatelier Alida mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
6. Gordijnatelier Alida moet de klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. Gordijnatelier Alida zal prijsaanpassingen meedelen aan de klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Artikel 7 - Betalingen en betalingstermijn
1. Gordijnatelier Alida mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag eisen. Een aanbetalingsfactuur dient als altijd per direct voldaan te worden.
2. De klant moet een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum aan gordijnatelier Alida betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat wanneer de klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat gordijnatelier Alida de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Gordijnatelier Alida mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 8 – Betaling door eindklanten
1. De klant van Alida is en blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke betaling van de factuur binnen de gestelde termijn, ook indien gordijnatelier Alida op verzoek van klant de naamsvermelding op de factuur aanpast en deze doorstuurt naar derden, zoals klanten van de klant van gordijnatelier Alida.
2. Voor klanten die werken met eindklanten heeft Alida de Verklaring Facturatie Eindklant opgesteld, welke ondertekent dient te worden door de klant. In deze verklaring staan bindende betaalcondities en de voorwaarden voor uitvoering van de opdracht opgesteld.
Artikel 9 - Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag gordijnatelier Alida wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan gordijnatelier Alida.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag gordijnatelier Alida zijn verplichtingen opschorten totdat de klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van gordijnatelier Alida op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door gordijnatelier Alida dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 10 - Recht van reclame
1. Wanneer de klant in verzuim is, mag gordijnatelier Alida het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Gordijnatelier Alida maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de klant.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan gordijnatelier Alida, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
4. De klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten.
Artikel 11 - Retentierecht
1. Gordijnatelier Alida kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van gordijnatelier Alida heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan gordijnatelier Alida.
3. Gordijnatelier Alida is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud
1. Gordijnatelier Alida blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van gordijnatelier Alida met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd, zoals in lid 1 benoemd, kan gordijnatelier Alida gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer gordijnatelier Alida gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag gordijnatelier Alida van de klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 13 - Levertijd
1. De levertijden van gordijnatelier Alida zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de klant de bestelling schriftelijk heeft aangeleverd en de benodigde stof en/of materialen geleverd zijn bij het atelier en daarvan een bevestiging heeft gekregen van gordijnatelier Alida.
3. Gordijnatelier Alida mag de levertijd verlengen met de tijd die nodig is vanwege omstandigheden of door overmacht. De klant moet dit redelijkerwijs accepteren. Gordijnatelier Alida hoeft hiervoor geen schadevergoeding te betalen. Gordijnatelier Alida kan wel schadevergoeding eisen als de vertraging door de klant komt.
4. Gordijnatelier Alida houdt zich het recht voor de levertijden te verlengen, als dit bijvoorbeeld als gevolg van vakantietijd, noodzakelijk wordt geacht. Dit wordt altijd van te voren schriftelijk naar klant gecommuniceerd.
Artikel 14 - Feitelijke levering
1. De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
2. Indien er gerede twijfel bij gordijnatelier Alida bestaat over de betalingscapaciteit van de klant, behoudt gordijnatelier Alida zich het recht de overeengekomen bezorging uit te stellen totdat de klant zekerheid voor de betaling heeft verschaft. Klant is aansprakelijk voor de door gordijnatelier Alida eventueel te lijden schade als gevolg van deze vertraagde aflevering.
Artikel 15 – Kwaliteit
1. Als er kleine afwijkingen zijn in de kwaliteit of staat van de gemaakte of geleverde goederen die technisch niet te vermijden zijn of die algemeen geaccepteerd worden, dan kunnen deze nooit een reden zijn voor klachten of het beëindigen van de overeenkomst.
2. Het eindproduct mag een afwijking hebben in maatvoering van 0,5% van de opgegeven maten.
3. Wij controleren de aangeleverde stof op zichtbare gebreken. Eventuele weeffouten of andere onzichtbare afwijkingen die pas na verwerking zichtbaar worden, vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
4. Als een opdrachtbon niet volledig door klant is ingevuld, dan behoudt gordijnatelier zich het recht dit zelf in te vullen/ te interpreteren, danwel volgens standaard confectiewijze te produceren.
5. Gordijnatelier Alida garandeert niet dat de manier waarop de stoffen gemaakt of aangepast zijn, of de stoffen zelf, geschikt zijn voor het doel dat de andere partij ermee heeft. Dit geldt alleen als gordijnatelier Alida dit schriftelijk heeft gegarandeerd.
6. Gordijnatelier Alida is niet aansprakelijkheid voor de verkleuring van stof, die na levering van de gordijnen kan plaats vinden.
Artikel 16 – Restmateriaal
1. Al het restmateriaal na vervaardiging van gordijnen, kussens e.d. blijven tot maximaal 1 maand na aanvang van de opdracht bewaard in het magazijn van gordijnatelier Alida. Na deze tijd worden alle restmaterialen afgevoerd of gedoneerd.
Artikel 17 – Transport
1. De klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de klant en gordijnatelier Alida schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
2. Aflevering geschiedt altijd op een gezamenlijk overeengekomen plaats. Als hierover in alle redelijkheid geen overeenstemming bereikt kan worden, zal gordijnatelier Alida de zaken (doen) opslaan. De kosten hiervan worden aan de klant in rekening gebracht.
3. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan gordijnatelier Alida. Doet de klant dit niet, dan kan hij gordijnatelier Alida niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 18 - Montage en of installatie
1. Hoewel gordijnatelier Alida zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te (laten) voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
Artikel 19 - Garantie
1. Wanneer de klant en gordijnatelier Alida een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor gordijnatelier Alida enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie. Op de door klanten geleverde en door Alida te verwerken materialen wordt geen enkele garantie gegeven.
3. De garantie geldt niet: - in het geval van normale slijtage - voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product - voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant - wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Artikel 20 - Klachten
1. De klant moet een door gordijnatelier Alida geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant gordijnatelier Alida daarvan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na het vaststellen van de tekortkoming.
3. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat gordijnatelier Alida hierop gepast kan reageren.
4. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en gordijnatelier Alida.
5. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat gordijnatelier Alida andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
6. Als er een fout gemaakt is door gordijnatelier Alida, dan behoudt zij zich het recht om deze fout eerst zelf op te lossen/herstellen.
7. Extra kosten die voortvloeien uit een klacht, zoals bijvoorbeeld extra transportkosten voor het ophalen of brengen van de gordijnen, of kosten voor het inhangen van gordijnen zijn niet voor rekening van gordijnatelier Alida.
Artikel 21 - Ingebrekestelling
1. De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan gordijnatelier Alida.
2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling gordijnatelier Alida ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 22 - Aansprakelijkheid
1. Gordijnatelier Alida is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer gordijnatelier Alida aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Gordijnatelier Alida is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Als er met dure stoffen gewerkt wordt en ondanks zorgvuldig meten er toch een knipfout gemaakt wordt, vergoedt gordijnatelier Alida maximaal tot 200% van de confectiekosten van dit specifieke product.
5. Wanneer gordijnatelier Alida aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebrek van volledige uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het
schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 23 - Vervaltermijn
1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van gordijnatelier Alida vervalt 6 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 24 - Ontbinding
1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer gordijnatelier Alida toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door gordijnatelier Alida nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat gordijnatelier Alida in verzuim is.
3. Gordijnatelier Alida mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer gordijnatelier Alida kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 25 - Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van gordijnatelier Alida door de klant niet aan gordijnatelier Alida kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor gordijnatelier Alida 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat gordijnatelier Alida kan nakomen.
3. Gordijnatelier Alida hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer gordijnatelier Alida hiervan voordeel heeft.
Artikel 26 - Overgang van rechten
1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met gordijnatelier Alida aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van gordijnatelier Alida
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 27 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Gordijnatelier Alida bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 28 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en gordijnatelier Alida is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van gordijnatelier Alida is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en gordijnatelier Alida tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 13 november 2025
Contactgegevens:
Alida Gordijnatelier BV
Stevinstraat 8a/b
1704 RN Heerhugowaard
Telefoonnummer: 072-5711506
Emailadres: info@alida-curtainmakers.com
KvK nummer: 37094365
BTW identificatienummer: NL812660420B01